Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan arai66. Ia hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan menggunakan platform arai66, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.
1
Maklumat yang Kami Kumpulkan
arai66 mengumpulkan beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Berikut adalah maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
- Maklumat Identiti Peribadi: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, jantina dan kewarganegaraan — dikumpulkan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC (Know Your Customer).
- Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan alamat kediaman — diperlukan untuk komunikasi akaun dan pengesahan identiti.
- Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor telefon Touch 'n Go eWallet, ID GrabPay, nombor akaun bank untuk FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks — dikumpulkan untuk memproses deposit dan pengeluaran sahaja.
- Rekod Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, jumlah dan tarikh setiap transaksi kewangan yang dilakukan melalui akaun anda di arai66.
- Data Permainan: Sejarah permainan, pilihan permainan, statistik pertaruhan dan rekod kemenangan atau kerugian — digunakan untuk menyampaikan pengalaman yang diperibadikan dan untuk pematuhan.
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, lokasi geografi anggaran dan log penggunaan — dikumpulkan secara automatik untuk keselamatan dan penambahbaikan platform.
- Maklumat Komunikasi: Rekod perbualan Live Chat, e-mel yang anda hantar kepada kami dan respons kami — disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
arai66 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan operasi kami.
2
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpulkan oleh arai66 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:
- Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada permainan dan memastikan fungsi platform berjalan lancar.
- Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan identiti anda adalah sahih, sebagaimana yang diperlukan oleh piawaian pematuhan industri.
- Pencegahan Penipuan dan Pengubahan Wang Haram: Untuk memantau aktiviti akaun bagi mengesan sebarang corak yang mencurigakan, mencegah penggunaan platform untuk tujuan haram dan melindungi semua ahli daripada penipuan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar pengesahan transaksi, makluman keselamatan akaun, kemas kini penting berkaitan platform dan maklum balas terhadap pertanyaan anda.
- Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk memberitahu anda tentang promosi, bonus dan penawaran terbaru arai66 — hanya jika anda tidak memilih untuk menarik diri daripada komunikasi sedemikian.
- Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tidak peribadi bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan menyelesaikan isu teknikal.
- Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan arahan pihak berkuasa yang berwibawa apabila diperlukan.
- Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian bagi membolehkan kami menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
3
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
arai66 tidak menjual atau mendagangkan maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dan diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan platform pembayaran (DuitNow, FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan lain-lain untuk membolehkan pengalaman bermain yang lancar. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan arai66.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah atau badan pengawalseliaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Dalam proses KYC, maklumat pengesahan identiti mungkin dihantar kepada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan, yang tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada arai66 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan melindunginya dengan piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian arai66 sendiri.
4
Keselamatan Data dan Langkah-langkah Perlindungan
arai66 melabur serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat setiap ahli:
- Enkripsi Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan arai66 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — tiada data sensitif yang dihantar tanpa perlindungan enkripsi.
- Enkripsi Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti butiran kad pengenalan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami — walaupun jika pangkalan data diakses tanpa kebenaran, data tidak boleh dibaca.
- Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas operasi mereka sahaja. Setiap akses dilog secara automatik dan dipantau oleh pasukan keselamatan kami.
- Pengimbasan Kerentanan Berkala: Sistem arai66 menjalani pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
- Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): arai66 menyokong pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun ahli. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun mereka.
| Lapisan Keselamatan |
Teknologi |
Status |
| Enkripsi Penghantaran |
TLS 1.3 / SSL 256-bit |
Aktif |
| Enkripsi Penyimpanan |
AES-256 |
Aktif |
| Pemantauan Ancaman |
IDS / SIEM |
24/7 Aktif |
| Pengesahan 2FA |
OTP / Authenticator |
Tersedia |
| Ujian Keselamatan |
Penetration Testing |
Berkala |
5
Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi arai66, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun anda terus.
- Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan ini akan dikuatkuasakan serta-merta.
- Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (machine-readable) untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
- Hak Menarik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan arai66 melalui Live Chat atau e-mel support@arai66.best dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran yang relevan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
6
Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan
arai66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami:
- Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki dan mengoptimumkan prestasi.
- Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Pengurusan Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform arai66.
7
Tempoh Penyimpanan Data
arai66 menyimpan data peribadi hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:
- Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang akaun mereka masih aktif akan disimpan selagi akaun berkenaan aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi disimpan untuk minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia yang berkuat kuasa.
- Data Komunikasi: Log Live Chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan, kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
- Data Log Teknikal: Log sistem dan data teknikal biasanya disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan pemantauan keselamatan, selepas itu ia dipadam secara automatik.
- Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan untuk kewajipan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari.
8
Privasi Kanak-kanak dan Perlindungan di Bawah Umur
- Platform arai66 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
- Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
- Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak atau remaja telah mendaftar akaun di arai66, sila hubungi kami dengan segera di support@arai66.best supaya tindakan segera boleh diambil.
- arai66 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang akses kepada platform perjudian.
9
Perubahan kepada Dasar Privasi
- arai66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Versi terkini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini akan sentiasa tersedia di halaman ini.
- Untuk perubahan material yang signifikan kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform arai66 selepas tarikh kuat kuasa sebarang perubahan Dasar Privasi bermakna anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini tersebut.
- Adalah dinasihatkan kepada semua ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui amalan privasi semasa arai66.
10
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara arai66 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di bahagian bawah sebelah kanan mana-mana halaman arai66. Untuk pertanyaan berkaitan privasi yang mudah, ini adalah cara paling cepat untuk mendapatkan respons.
- E-mel: support@arai66.best — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci, permintaan akses data atau aduan formal. Sertakan tajuk "Pertanyaan Privasi" dan nama penuh akaun anda. Respons dalam masa 5 hari bekerja.
- Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawalseliaan yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Pasukan sokongan arai66 berbahasa Melayu dan bersedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam bahasa yang anda selesa. Anda tidak perlu bimbang tentang halangan bahasa apabila berurusan dengan kami.